Privacybeleid Powermaatje
Dit privacybeleid is van toepassing op alle producten en diensten van Powermaatje, zoals omschreven in onze algemene voorwaarden.
Wij vinden jouw privacy belangrijk. Daarom zijn we transparant over welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, en hoe we ze verwerken. Powermaatje is een Nederlands merk. We werken uitsluitend binnen de Europese Economische Ruimte (EER), en slaan jouw gegevens op servers in de EER op, tenzij anders vermeld.
Welke persoonlijke gegevens verzamelen we, en waarom?
Wanneer je gebruik maakt van onze producten, app of website, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:
- Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer en bezorgadres.
- Accountgegevens: E-mailadres, wachtwoord, voorkeurstaal.
- Bestel- en transactiegegevens: Informatie over wat je hebt gekocht en betaald.
- Betaalinformatie: IBAN of andere betaalgegevens, uitsluitend voor betaling.
- Leverinformatie: Informatie die nodig is om je Powermaatje af te leveren.
- Productdata: Gegevens van je Powermaatje zoals laadstatus, stroomgebruik, versienummer en diagnostiek.
- Apparaatinformatie: Informatie over het apparaat dat je gebruikt om verbinding te maken met Powermaatje (zoals type toestel, besturingssysteem, browser en IP-adres).
- Gebruik van Powermaatje en app: Hoe je de batterij en de app gebruikt, inclusief wifi-signaalsterkte, instellingen en app-interacties.
- Locatiegegevens: Bij installatie kun je ervoor kiezen je locatie te delen (optioneel).
- Klantenservicecontacten: Als je ons mailt of belt, bewaren we je vraag of opmerking zodat we je goed kunnen helpen.
- Deelname aan acties: Gegevens die je invult bij deelname aan bijvoorbeeld een actie of enquête.
Je hoeft ons deze informatie niet verplicht te geven. Maar zonder bepaalde gegevens kunnen wij onze producten en diensten mogelijk niet goed leveren.
Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?
Wij gebruiken je gegevens voor:
- Het leveren en verbeteren van onze producten en diensten.
- Het verwerken van betalingen en leveringen.
- Het beantwoorden van vragen of klachten.
- Het analyseren van gebruik om de werking van Powermaatje te verbeteren.
- Ontwikkeling van nieuwe functies en producten.
- Het versturen van updates of tips (alleen als je hier toestemming voor hebt gegeven).
- Het opsporen van fraude of misbruik.
- Wettelijke verplichtingen of bescherming van ons bedrijf en gebruikers.
We kunnen jouw gegevens ook anonimiseren voor intern onderzoek en productverbetering. Deze data is dan niet meer naar jou persoonlijk herleidbaar.
Hoe beschermen we jouw gegevens?
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw data veilig te houden. Denk aan:
- Beveiligde opslag via Europese datacenters met certificeringen (zoals ISO27001).
- Versleuteling en toegangsbeveiliging.
- Verwerkingsovereenkomsten met onze partners.
We kunnen echter nooit 100% veiligheid garanderen. Je deelt je gegevens dus op eigen risico, maar wij doen er alles aan om dat risico zo klein mogelijk te maken.
Met wie delen we gegevens?
We delen alleen gegevens als dat nodig is:
- Bezorgpartners: om jouw Powermaatje te kunnen leveren.
- IT-dienstverleners: voor app-onderhoud, analyse of serverbeheer.
- Betaaldienstverleners: voor verwerking van betalingen.
- Partners/installateurs: Alleen als je Powermaatje via hen hebt gekocht, en dan uitsluitend voor service-doeleinden.
- Wettelijke instanties: Alleen als dat echt moet, bijvoorbeeld bij fraude of op last van de wet.
- Overname/fusie: Bij een eventuele overname kunnen jouw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar, binnen de wettelijke kaders.
We verkopen jouw gegevens nooit aan derden. En als we gegevens delen, gebeurt dit uitsluitend met partijen die zorgvuldig met jouw gegevens omgaan.
Internationale overdracht
Wij bewaren jouw gegevens binnen de EER. Als gegevens tóch buiten de EU worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt volgens Europese privacywetgeving (bijvoorbeeld via standaardcontracten).
Bewaartermijn
We bewaren je gegevens zolang je een account hebt bij Powermaatje. Als je je account verwijdert, bewaren we je gegevens nog een redelijke periode voor administratie en wettelijke verplichtingen.
Directe marketing
Als je dat hebt aangegeven, kunnen we je informeren over updates, nieuwe functies of tips via e-mail, app-notificaties of sms. Je kunt je op elk moment uitschrijven via een link in de mail of in de appinstellingen.
Cookies en pixels
We gebruiken cookies en pixels om:
- Je ingelogd te houden.
- Statistieken te verzamelen over hoe onze site en app worden gebruikt.
- Te zorgen dat je relevante informatie en advertenties ziet.
Wil je geen cookies? Dan kun je dit zelf uitschakelen in je browserinstellingen. Houd er rekening mee dat bepaalde functies dan minder goed werken.
Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Te weten welke gegevens we van je hebben.
- Je gegevens in te zien, aan te passen of te laten verwijderen.
- Bezwaar te maken tegen direct marketing.
- Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
We proberen binnen vier weken op je verzoek te reageren. Bij ingewikkelde verzoeken laten we het je weten als het wat langer duurt.
Wijzigingen in dit beleid
Als we dit privacybeleid aanpassen, zie je dat aan de onderkant van deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen laten we je dat actief weten. Waar nodig vragen we opnieuw je toestemming.
Contactgegevens
Voor vragen over dit privacybeleid of over jouw gegevens kun je contact met ons opnemen:
Laatste versie: juni 2025
Powermaatje 